Fiyat listesi

Aynı ilçede 500 ₺ ve üzeri siparişlerde alım ve teslim ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 150 ₺ alım-teslim bedeli uygulanır; komşu ilçelerde 100 ₺'den başlayan yol bedeli eklenir. Hangi durumda olduğunuzu, adresinizi ve ürünlerinizi öğrendiğimizde telefonda net olarak söylüyoruz.

Aynı isimdeki iki ürün aynı işi gerektirmeyebilir: kumaş cinsi, astar, işleme, lekenin türü ve ürünün ölçüsü süreyi ve işlemi değiştirir. Listedeki rakamlar işin en yalın hâlidir. Ürün atölyeye geldiğinde kontrol ediliyor ve kesin fiyat telefonla size bildiriliyor; onay vermezseniz işleme başlamıyoruz.

Leke garantisi vermiyoruz, çünkü her leke çıkmaz. Mürekkep, kına, küf ve uzun süre bekletilmiş yağ lekelerinde sonuç kumaşa göre değişir. Ürünü aldığımızda lekeyi görüp size açıkça ne beklediğimizi söylüyoruz. Çıkmayacağını düşündüğümüz bir lekede zorlayıp kumaşa zarar vermek yerine olduğu gibi bırakmayı ve durumu bildirmeyi tercih ediyoruz.

Gömlek ve günlük giyimde 3 iş günü, palto ve kaz tüyünde 4 iş günü, halı-kilim ve perdede 5 – 7 iş günü, deri-süette 7 iş günü, gelinlik ve abiyede 7 – 10 iş günü çalışıyoruz. Ekspres teslim (24 saat) ek ücretlidir ve o günkü yoğunluğa bağlıdır; söz vermeden önce telefonda teyit ediyoruz.

Alım sırasında ürünler tek tek sayılır ve fişe yazılır; fişin bir kopyası sizde kalır. Her ürüne kendi etiketi takılır. Teslim ederken de aynı fiş üzerinden birlikte sayıyoruz. Bu yüzden "kayboldu" tartışması yaşamıyoruz.

Temizlenmiş gelinliği plastik poşette saklamayın; kumaş nefes alamaz ve zamanla sararır. İsterseniz asitsiz kâğıt ve pamuklu kılıfla kutulama yapıyoruz. Kutuyu güneş görmeyen, rutubetsiz bir yerde tutmanız yeterli.

Evet, oda başı ücretle yapıyoruz. Randevu gününde perdeleri sökerek alıyor, temizlik sonrası tekrar takıyoruz. Kornişi ve askı sistemini de kontrol ediyoruz; kırık veya eksik bir parça görürsek işlem sırasında değil, ürünü alırken söylüyoruz.

Ödeme teslimde alınır; nakit, kredi kartı ve havale/EFT kabul ediyoruz. Peşin ücret istemiyoruz. Talep ederseniz her sipariş için fatura düzenliyoruz. Ürününüzü 15 gün ücretsiz saklıyoruz; sonrasında günlük saklama bedeli uygulanıyor.

Böyle bir durumu saklamıyoruz; ürünü teslim ederken size bildiriyoruz. Sorumluluğumuz olan bir hasarda tazmin yolunu Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde birlikte konuşuyoruz. Ürünün etiketindeki bakım talimatına uyulduğu hâlde kumaşın kendisinden kaynaklanan durumlarda ise ne olduğunu açıklıyor, belgesini gösteriyoruz.